In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dal contratto sottoscritto con Shopocracy (venditore) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su PetitLuxe.it.
In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante il Modulo di reso che ti forniremo a seguito della tua richiesta di recesso all'indirizzo mail: info@petitluxe.it
In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro trenta (30) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il cliente abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati o che siano prodotti che fanno parte dei “Promozionali" ovvero articoli scontati più del 50% o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Resta inteso che, sarà a carico del cliente l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.
Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.
Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.
Shopocracy non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito.
Effettuate le verifiche di conformità dei prodotti restituiti il venditore provvederà alla restituzione dell'importo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza della tua volontà di usufruire del diritto di recesso.
Le modalità e le tempistiche di accredito sono relative al mezzo di pagamento che si è utilizzato per effettuare l'ordine. Qualora tu lo desideri potrai scegliere di ricevere il rimborso tramite un coupon spendibile presso il nostro sito senza scadenza.
Puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Shopocracy.it, mediante il Modulo di reso che ti forniremo a seguito della tua richiesta di recesso all'indirizzo mail: info@petitluxe.it; se il difetto si manifesta dopo trenta (30) giorni, contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni.
Shopocracy verificherà i prodotti che hai restituito perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizioni e le spese che hai sostenuto per restituire i prodotti a Shopocracy.
Nel caso in cui Shopocracy non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei prodotti restituiti, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati.
Nel caso tu rifiutassi la spedizione, Shopocracy avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.
Qualora volessi annullare l’ordine prima della ricezione dello stesso ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.
Non possiamo garantire l’annullamento di un ordine già effettuato, in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto stretti, ed il tuo ordine potrebbe già essere stato affidato al corriere per la spedizione.
Comunicaci la tua richiesta di annullamento il prima possibile, i nostri operatori faranno il possibile per verificare lo stato dell’ordine e cercare di bloccarlo, così annullarlo. Gli ordini già affidati al corriere non potranno essere annullati.
In caso di richieste di modifica modello, numero, colore del prodotto ordinato, non potremmo garantire al 100% la modifica dell’ordine. Faremo il possibile per modificare l’ordine come da richiesta del cliente, ma ciò dipenderà dalla disponibilità di magazzino e dallo stato dell’ordine (se già affidato al corriere).
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.
Il pacco contenete il reso deve essere ristituito presso la nostra sede ENTRO i 30 giorni e non solo esprimere la volonta di renderlo.
Ogni corpo ha la sua armonia. Per questo motivo, i nostri costumi vengono confezionati con cura sartoriale e attenzione al dettaglio, offrendo anche la possibilità di personalizzazioni su richiesta.
Se sei tra due taglie, oppure se desideri un capo confezionato sulle tue misure, puoi contattarci: realizziamo anche su richiesta per offrirti un fit perfetto, pensato per la tua unicità.
Scrivici su info@petitluxe.it oppure su WhatsApp: saremo felici di aiutarti a scegliere la taglia più adatta a te.
Informativa sulle spedizioni
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dal cliente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
I tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo della spedizione è calcolato in base all'orario della conferma dell'ordine. Tutti i dettagli ti verrano comunicati via email.
Per le spedizioni sul territorio nazione:
- Il costo di consegna è pari a € 7,00 per ordini inferiori a € 49,00.
- La consegna è gratuita per ordini superiori a € 49,00.
- Le spese per il pagamento in contrassegno ammontano a Euro 6 e verranno sempre addebitate
Per le spedizioni in Europa:
- Il costo di consegna è pari a € 12,00 per ordini inferiori a € 49,00.
- Il costo di consegna è pari a € 7,00 per ordini superiori a € 49,00.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione o decurterà il costo della stessa in caso il cliente abbia goduto della formula “spedizione gratuita”. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
